Este guia tem como objetivo instruir você a verificar as parametrizações do CRM no iZY. Abaixo encontra-se um guia mostrando passo a passo do processo:

 

PARAMETRIZAÇÃO – CRM
 

No módulo CRM podemos parametrizar as configurações para emissão de e-mails ao cadastrar um caso para o cliente, ao selecionar este módulo habilitará o parâmetro:

 

Configuração de envio de e-mail nos casos: onde você poderá parametrizar o enviou de e-mail do caso cadastrado na abertura do caso, na solicitação de colaboração e na conclusão do caso ou optar por não enviar e-mail não selecionando nenhuma das alternativas. Após selecionar o que deseja clicar em Salvar.